janvier14
En commençant, un petit message à quelques créateurs de sites web : nous sommes en 2006 bâtard…. Concevez donc des sites qui ne ressemblent pas à des sites datant des années 1990.
D’ailleurs, un petit sondage a été effectué auprès de quelques utilisateurs de l’internet qui leur demandait ce qui les faisait « chier » quand ils naviguaient sur le web. Et personnellement, j’adhère aux points soulevés.
Voici donc les résultats de ce petit sondage..
Ergonomie déficiente. Entrer sur un site et ne pas savoir quel côté prendre, devoir balayer l’écran au complet pour enfin trouver quelque chose d’intéressant. Si un site est incapable de capturer l’attention de l’utilisateur en trois secondes, l’ergonome a raté son coup.
Coordonnées introuvables. Ne pas trouver rapidement, ou encore pas du tout, les coordonnées de l’entreprise propriétaire du site. Un problème apparemment assez répandu. Dans la même veine: les hyperliens » Contactez-nous » qui ouvrent un logiciel de courrier électronique!
Problèmes de navigation, de guidage et de repérage. Par exemple, des sites qui proposent un mode de navigation qui diffère d’une section à l’autre, et où on ne sent pas de structure scénarisée pour orienter le visiteur. Des sites où l’internaute ne peut revenir à l’étape précédente, se demande où il est, n’arrive pas à le cartographier rapidement, etc.
Trop grande densité d’informations. Lorsque l’information n’est pas découpée en petits blocs, il devient difficile de décoder rapidement ce que l’on peut retrouver sur la page.
Abus de PDF et de confiance. Par exemple: les sites commerciaux qui ne fournissent leur catalogue (ou leur circulaire) qu’en format PDF ou les marchands qui l’expédient par courriel trois jours plus tard. Pis encore, les entreprises qui utilisent ce moyen pour colliger de l’information sur les internautes à des fins de sollicitation. Cette approche ne fait qu’accroître la frustration des consommateurs. Pour séduire de nouveaux clients, on doit pouvoir répondre à leurs besoins sur-le-champ et sans sournoiseries.
Problèmes techniques frustrants. Les sites qui ne proposent pas de version imprimable ou de configuration pour une impression adéquate. Les moteurs de recherche qui ne trouvent jamais rien…
Surabondance de fenêtres. Les pop-up sont fort contestées, surtout lorsqu’elles servent à diffuser des messages importants, car elles sont maintenant bloquées par des logiciels.
Éternels chantiers. Dans la catégorie aucune tolérance, on retrouve les sites présentant des sections » en construction » ou encore » disponible en juillet 2004 » alors qu’on se trouve en janvier 2006.
Pour terminer, j’aimerais m’excuser pour les rares post ces temps ci. Je sais pas pourquoi que ça adonne comme ça.. Sûrement parce que j’ai pas de temps à moi depuis quelques semaines…