Pour faire un suite logique au dernier post, voici comment s’est terminé mon aventure avec mon portable de chez futureshop.

Le dernier post s’est terminé en vous disant que j’allais voir le gars du futureshop le lendemain. Donc le lendemain matin, j’ai appelé au futureshop pour me plaindre en disant que leur sous-traitant étaient un bande de cav e qui ne save pas réparer les ordinateur et qu’ils se sont trop pressé pour réparer mon pc pour qu’ils n’ aille p as a me payer un laptop neuf. Le gars au futureshop compatit avec moi, s’excuse gros comme le bras et me dit de revenir au magasin avec mon ordi histoire de voir ce qu’ils feraient avec ca.

Le soir même, je vais au magasin ; je rencontre le gérant des ventes pour lui expliquer mon problème. En tant que tel, mon ordi n’a pas pu être réparé dans les 60 jours, donc j’exige qu’ils me donnent un nouvel ordi; ce qu’il a refusé catégoriquement car il disait que le portable m’a été retourné dans le délai é crit sur le contrat. je m’estine avec lui plus d’une heure. Finalement, il me dit de lui laisser mon portable et que le superviseur du département informatique regarderait ç a en rentr ant le lendemain.

Le lendemain, vers 10h30, toujours aucune nouvelle du magasin. J’appelle donc pour prendre des nouvelles mais le superviseur est en meeting….

Je rapelle vers 13h00. Il me dis qu’il est en train de jaser de mon problème avec le grand boss(j’imagine que c’est le grand boss) et qu’il me rapelle dans une demi-heure.

16h30. Toujours pas de nouvelles. J’appelle encore au magasin [J'étais sur le point de mettre le numéro de téléphone du magasin en composition rapide sur mon téléphone du bureau]. Finalement, il me dit que je vais avoir un ordi flambant neuf et de passer vers 19h00.

19h00. J’arrive au magasin, j’ai mon portable et aucun problème à partir avec. Au début je me suis dis que ça serait gros du trouble mais ça s’est bien passé.

Finalement, ce n’est même pas la compagnie qui nous vend des garanties prolongées qui m’ont payé mon nouvel ordi (car ce n’est pas futureshop qui offre le service de garantie) mais bien futureshop qui a sorti 1000$ de ses coffres pour me donner un ordi flambant neuf.. et ce n’est pas un démo…

Morale de cette histoire, Lisez les petits caractères de vos garantie et essayez de connaitre les moindres détails des règles; ça aide grandement pour l’argumentation. Aussi, ne laissez jamais tomber ce que vous avez en tête, vous réussirez a avoir ce que vous voulez…. Moi je voulais un ordi neuf, pis je l’ai eu.

Je mettrai des photos de mon nouvel ordi quand je vais avoir fini d’installer photoshop… demain surement